Najważniejsze wnioski
- Ta sama nazwa domku powinna widnieć w instrukcji, przy parkingu i na drzwiach.
- Pierwszą wskazówkę umieść tam, gdzie gość wybiera miejsce postoju, a nie dopiero przy wejściu.
- Zdjęcia pokaż w kolejności, w jakiej gość zobaczy wjazd, parking, ścieżkę i drzwi.
- Jeśli oznaczenia się nie zgadzają, gość powinien zatrzymać się i skontaktować z gospodarzem przed użyciem kodu.
Co to oznacza dla Twojego obiektu?
Właściciel dwóch podobnych domków dostaje sposób na powiązanie miejsca parkingowego z właściwymi drzwiami oraz krótki komunikat do sprawdzenia przed przyjazdem gości.
Przypisz każdemu domkowi jedną nazwę i powtórz ją przy wjeździe, na miejscu parkingowym oraz na drzwiach. Gość powinien móc potwierdzić wybór, zanim zaparkuje i zanim użyje kodu. Sama tabliczka na drzwiach pojawia się za późno, jeśli wcześniej można zająć miejsce sąsiada.
Zacznij od miejsca, w którym gość musi wybrać
Wyobraź sobie przykładową posesję z dwoma podobnymi domkami: Brzoza i Sosna. Oba stoją za wspólnym wjazdem, a miejsca postojowe są obok siebie. Jeśli informacja „Brzoza” widnieje tylko na drzwiach, kierowca nie wie jeszcze, gdzie zostawić auto.
Przejdź trasę w kolejności przyjazdu i sprawdź oznaczenia w czterech punktach:
- Przy wjeździe: pokaż, po której stronie znajduje się parking Brzozy, a po której Sosny. Znak musi być widoczny przed wyborem miejsca, nie za zaparkowanym samochodem.
- Na miejscach postojowych: powtórz pełne nazwy domków. Sam kolor lub numer, którego nie ma w wiadomości do gościa, nie wystarczy.
- Na trasie od auta: jeśli ścieżki się rozdzielają, oznacz właściwy kierunek w tym miejscu.
- Na drzwiach: umieść tę samą nazwę przy wejściu, którego dotyczy instrukcja i kod.
Nie zmieniaj nazwy między ogłoszeniem, wiadomością i tabliczkami. „Domek po lewej”, „Brzoza” i „lokal B” mogą oznaczać to samo dla Ciebie, ale dla osoby przyjeżdżającej pierwszy raz są trzema różnymi wskazówkami. Oznaczenie nazwą warto zachować nawet wtedy, gdy domki różnią się kolorem.
Pokaż drogę od strony przyjeżdżającego
Przygotuj krótką instrukcję ze zdjęciami w kolejności, w jakiej gość zobaczy posesję: wjazd z kierunku nadjeżdżania, oznaczone miejsce parkingowe, widok ścieżki od zaparkowanego auta i właściwe drzwi z tabliczką. Na zdjęciu wejścia pokaż także zamek, jeśli obok są inne drzwi. Nie zastępuj zdjęcia parkingu fotografią samych domków wykonaną z ogrodu.
Droga od wjazdu do właściwych drzwi
W wiadomości przed przyjazdem wystarczy podać nazwę przydzielonego domku i odesłać do tej instrukcji. Przykładowy komunikat do dostosowania: „Twój domek to Brzoza. Zaparkuj na miejscu oznaczonym Brzoza. Od parkingu idź ścieżką do drzwi z tabliczką Brzoza. Kod dotyczy tylko tych drzwi. Jeśli nie widzisz któregoś oznaczenia, zatrzymaj się i skontaktuj z nami przed próbą wejścia”. To propozycja tekstu, nie przebadany wzór.
Sprawdź instrukcję, zanim dostanie ją gość
Poproś osobę, która nie zna posesji, by na podstawie wiadomości i zdjęć wskazała miejsce postoju oraz drzwi. Następnie niech przejdzie trasę od wjazdu. Jeśli musi dopytać, w którym momencie skręcić lub czyje jest miejsce parkingowe, popraw wskazówkę właśnie w tym punkcie. Sprawdź też, czy oznaczenia pozostają czytelne po zmroku.
Opiekun Gościa by Nextblock może pomóc utrzymać te same nazwy i opis trasy w bazie wiedzy konkretnego obiektu. Gość otwiera portal gościa kodem QR bez zakładania konta i może sprawdzić odpowiedź dotyczącą parkingu lub wejścia. Kod QR umieść tam, gdzie da się bezpiecznie zatrzymać i go zeskanować. Nie zastąpi on wskazówki potrzebnej kierowcy wcześniej, przy wjeździe. Kodów do drzwi nie umieszczaj na publicznej tablicy; system ma osobny mechanizm bezpiecznego udostępniania kodów i haseł.
Różnicę gość odczuje już przy wyborze miejsca postojowego, a Ty — gdy nie będzie trzeba przez telefon ustalać, przed którymi drzwiami stoi. Jeśli jednak oznaczenie zniknęło, parking jest zajęty albo układ posesji zmienił się od wykonania zdjęć, instrukcja nie rozwiąże sprawy sama. Gość potrzebuje wtedy kontaktu z gospodarzem, a materiały trzeba poprawić przed kolejnym przyjazdem.
