Hosting, zużycie AI, SMS i opcjonalne usługi zewnętrzne rozliczasz osobno.
Opieka i program powrotów
Opieka i aktualizacje od drugiego roku / 990 zł netto / rok
System działa dalej bez odnowienia. Odnowienie utrzymuje pomoc techniczną i dostęp do nowych wydań.
dwa uzgodnione przeglądy lub aktualizacje rocznie
ulepszenia systemu AI i pozostałe wydane aktualizacje
do 3 godzin wsparcia i diagnostyki rocznie
pierwsza odpowiedź w ciągu 2 dni roboczych
Gość Wraca / 1290 zł netto
pierwszy rok
Uruchomienie Karty Powrotu, ustawienie korzyści, trzech wiadomości po pobycie i test całej ścieżki. Kolejne lata obejmują prowadzenie programu, przegląd sezonowy, podsumowania i aktualizacje dodatku.
Widget odpowiada osobom, które przeglądają stronę obiektu. Pokazuje publiczne informacje, skróty, pomoc i treści o pobycie. Nie daje dostępu do prywatnych haseł gościa.
W panelu w sekcji „Treści i widget” wybierasz zawartość dla obiektu, jednostki i języka. Sam skrypt osadzasz na swojej stronie. Kontakty pozostawione przez formularz trafiają do Leadów.
Upsell pozwala zamówić dodatki z płatnością na miejscu. Rozbudowane Opinie zbierają ocenę pobytu i prowadzą do zewnętrznych serwisów. Wysyłka wiadomości po pobycie wymaga poprawnych danych, ustawień i działających zadań cyklicznych.
Czego ten system nie zastępuje
Gospodarza i pomocy alarmowej. Prośba o człowieka nie oznacza jego natychmiastowej dostępności.
Pełnego systemu rezerwacji. Nie zarządza dostępnością i cenami ani płatnościami online.
Sprawdzenia informacji. Odpowiedzi i tłumaczenia AI mogą zawierać błędy.
Wdrożenie
Czy gość musi instalować aplikację?
Nie. Portal działa w przeglądarce telefonu i otwiera się z kodu QR albo linku. Gość nie zakłada konta.
Kto instaluje system?
Instalację wykonuję w ramach wdrożenia. Potrzebuję dostępu FTP i danych do bazy MySQL. Możesz też otrzymać paczkę z instalatorem i instrukcją.
Jakie są wymagania hostingu?
PHP 8.2 lub nowszy, MySQL 8 albo MariaDB, HTTPS i standardowe rozszerzenia PHP. Wystarcza zwykły hosting współdzielony. Node.js, Composer, Docker i SSH nie są potrzebne.
W jakich językach działa?
Interfejs portalu i baza wiedzy są dostępne w PL/EN, a panel po polsku. W Pro rozmowa z gospodarzem ma tłumaczenie dla 24 obsługiwanych języków, m.in. niemieckiego, francuskiego i ukraińskiego. AI tłumaczy i weryfikuje przekład; obie strony mogą podejrzeć oryginał. To nie gwarantuje bezbłędnego przekładu każdej wiadomości.
Ile pracy zajmuje wypełnienie bazy wiedzy?
Zwykle jedno popołudnie. Możesz zaimportować listę z pliku CSV, a podczas wdrożenia przenoszę treści z regulaminu i wiadomości powitalnej.
Czy instalację można przenieść na inny hosting?
Tak. Należy przenieść bazę danych i pliki aplikacji, w tym oryginalny APP_KEY. Zachowanie tego klucza jest konieczne, aby po migracji nadal można było odczytać zaszyfrowane wartości.
AI
Skąd Mila zna odpowiedzi?
Z bazy wiedzy Twojego obiektu. System najpierw wyszukuje pasujące wpisy, a model dostaje tylko niezbędny kontekst. Nie ma dostępu do wiedzy innych obiektów.
Co, jeśli Mila czegoś nie wie?
Mówi to wprost i podaje kontakt. Pytanie trafia na listę bez odpowiedzi, żeby można było uzupełnić bazę.
Czy Mila może pokazać hasło do Wi-Fi?
Tak, ale wyłącznie gościowi z ważnym dostępem i w formie bezpiecznej karty. Sama wartość hasła nie jest częścią zapytania wysyłanego do modelu AI.
Co się dzieje przy sytuacji awaryjnej?
Tematy awaryjne obsługują lokalne reguły uruchamiane przed AI. Gość od razu otrzymuje przygotowaną instrukcję i właściwe numery kontaktowe, również wtedy, gdy dostawca AI jest niedostępny. System nie zastępuje numeru alarmowego ani procedur bezpieczeństwa.
Czy mogę wybrać model AI?
Tak. Podajesz własny klucz i adres dostawcy zgodnego z OpenAI Chat Completions. Możesz go zmienić bez zmiany systemu.
Ile kosztuje AI?
Płacisz dostawcy za faktyczne zużycie wybranego modelu. Rozmowa tłumaczona obejmuje przekład oraz jego weryfikację. Limity dzienne i miesięczne dotyczą liczby zapytań do AI, nie kwoty rachunku. Przed wdrożeniem oszacuję koszt dla Twojego ruchu.
Czy system działa bez AI?
Tak. Portal, wyszukiwarka wiedzy, karty, zgłoszenia i przewodnik działają lokalnie. Przy problemie z dostawcą uruchamia się tryb zapasowy.
Czy cena obejmuje zużycie modelu AI?
Nie. Cena obejmuje system, wdrożenie i licencję. Za AI płacisz swojemu dostawcy.
Dane i RODO
Czy kod QR może wygasnąć?
Tak. Dostęp może być stały, chroniony PIN-em albo ważny tylko przez termin pobytu. Każdy dostęp możesz unieważnić.
Czy właściciel widzi rozmowy?
Tak, wraz ze źródłami odpowiedzi i ocenami gości. Rozmowy są automatycznie usuwane po wybranym czasie.
A co z RODO?
Dane operacyjne są zapisane na Twoim serwerze, a Ty jesteś ich administratorem. System nie zapisuje pełnych adresów IP, pozwala automatycznie usuwać dane po wybranym czasie, prowadzi dziennik operacji i umożliwia eksport.